1. Finalidade do site
O site apresenta o trabalho da Tervoa e recebe solicitações de empresas. Os artigos são informativos e não substituem a análise do caso concreto por um profissional responsável.
2. O que a Tervoa oferece
A atuação abrange Sistemas, Dados, Automação e Apoio operacional. Cada demanda passa por análise de viabilidade e definição de escopo. Não são oferecidos serviços de contabilidade, BPO financeiro ou atividades que dependam de habilitação profissional não disponível.
3. Solicitação e proposta
O envio do formulário ou de uma mensagem não confirma a contratação nem reserva um horário. Primeiro avaliamos a necessidade. A proposta informa entrega, investimento, prazo e condições para aprovação.
4. Projetos e investimento
Cada projeto tem orçamento próprio, definido conforme o escopo, a complexidade, o volume e os recursos necessários. O valor inicial divulgado no site não se aplica a qualquer demanda. O cliente aprova o escopo, o prazo e o investimento antes da execução. Demandas adicionais são avaliadas e aprovadas separadamente antes de executar. Licenças e serviços de terceiros só estão incluídos quando a proposta informar isso.
5. Informações e acessos
Forneça informações corretas e compartilhe apenas os dados e acessos autorizados para o projeto. Não envie senhas pelo formulário público nem tente acessar áreas ou dados sem permissão.
6. Pagamento, mudanças e cancelamento
As condições de pagamento são apresentadas antes da contratação. Mudanças de escopo, prazos e cancelamentos devem ser tratados pelo canal de atendimento e seguem a proposta aprovada e os direitos aplicáveis. Custos já incorridos precisam ser identificados.
7. Responsabilidades
A empresa continua responsável pelas decisões, aprovações e pela qualidade das informações fornecidas. A execução pode depender de sistemas e serviços de terceiros. Limites e dependências conhecidos devem constar no escopo.
8. Conteúdo do site
A Tervoa não se responsabiliza por decisões tomadas apenas com base em informações gerais do site ou por indisponibilidades fora de seu controle razoável. Textos, identidade e materiais não podem ser reproduzidos comercialmente sem autorização.
Atualizado em 7 de setembro de 2026.